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L'article L121-21 du code de la consommation nonce qu'en cas de vente distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur qui change d'avis dispose de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rtractation et ce sans avoir justifier de motifs ni payer de pnalits.

La loi prcise que le remboursement doit tre intgral et comprendre la totalit des sommes verses par le consommateur, notamment les frais de livraison du colis. Ce dlai pour exercer votre droit de rtractation court compter du jour de la rception de la commande par le client.

Le client qui souhaite exercer son droit de rtractation peut en informer la socit RIZEN par mail [email protected] par courrier RIZEN 11 Alle du Belvdre 94880 Noiseau.

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La livraison domicile, par transporteur, est effectue par la remise du colis au destinataire ou au gardien s'il y en a un, et ventuellement toute autre personne prsente au domicile.Le choix du client, d'une livraison domicile par transporteur, implique la prsence obligatoire d'une personne au domicile dans la tranche horaire de 9 heures 18 heures ou la prsence d'un gardien dans l'immeuble, dfaut il devra opter pour une livraison en point relais ou slectionner Colissimo qui dispose de bureau d'instance pour les colis.Les produits proposs ses clients par RIZEN sont disponibles dans notre entrept.Le consommateur est inform que RIZEN nest pas le fabricant des produits prsents dans le site mais uniquement distributeur et que RIZEN n'effectue aucune transformation sur les produits commercialiss ni reconditionnement.Le site est la proprit de la RIZEN en sa totalit, ainsi que l'ensemble des droits y affrents.

Toute reproduction, intgrale ou partielle, est systmatiquement soumise a l'autorisation des propritaires.Les retards ventuels ne donnent pas le droit l'acheteur de rclamer des dommages et intrts.En cas de dfauts apparents, l'acheteur bnficie du droit de retour dans les conditions prvues dans ce document.Les systmes d'enregistrement automatique sont considrs comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.RIZEN confirme l'acceptation de sa commande au client l'adresse mail que celui-ci aura communiqu.Ce transporteur s'engage lui par contrat avec RIZEN a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par RIZEN.